“社区是人们生活的重要组成部分，我们要用心去营造一个有温度、有情感、有故事的社区环境。”

这一理念深深镌刻在绿城服务的基因中。在绿城服务绿联盟服务标杆项目——青岛东宸府，一场因广场舞引发的邻里矛盾，成为检验这一理念的试金石。

面对老年人的精神需求与年轻家庭的生活诉求，项目经理姜泽带领入驻团队，将邻里矛盾转化为共创价值的契机，用服务智慧书写了园区治理的新篇章。

青岛东宸府的故事，是许多现代社区的缩影。项目位于山东省青岛市崂山区，占地面积约3.3万方，总建筑面积约16万方，共计788户住宅，10栋多元业态楼宇（含精装、回迁与叠拼）。自2023年4月29日交付以来，绿城服务绿联盟入驻团队通过品质联盟服务持续深耕园区治理。

作为融合回迁安置与商品房的高密度园区，这里住着许多因拆迁安置入住的老人，他们习惯以广场舞联络感情、锻炼身体。然而，每晚18点的音乐声却成了年轻业主的“心头刺”——孩子学习受干扰、门窗紧闭仍难隔音，投诉接踵而至。

物业多次沟通，老人们表示：“我们只想有个地方活动。”但负三层的潮湿物业用房无法改造，矛盾愈演愈烈。一面是老年人的精神需求，一面是年轻家庭的生活质量，如何平衡？简单禁止或放任都不是答案，这场“广场舞之争”考验着园区治理的智慧。  

服务团队深谙，真正的服务不是“堵”，而是“引”。于是，以绿城服务“幸福里”睦邻文化为指引，摒弃“一刀切”的管控思维，将矛盾焦点转化为园区共建的契机——通过“社团化运营”重构广场舞的价值。  

团队三步破题：成立规范组织，与王阿姨合作创立“和谐宜家舞蹈社团”，赋予活动合法性；制定柔性公约，限定时间、控制音量、避开儿童活动区；提升专业价值，引入免费舞蹈培训，激发参与热情。与此同时，联动社区资源，将社团推向中秋晚会、业主婚礼等舞台，甚至探索商演模式，让广场舞从“噪音源”蜕变为“文化名片”。  

“和谐宜家舞蹈社团”在社区活动中心进行展演

这一转变如石子入水，激起层层涟漪。舞蹈队规模翻倍至12人，低楼层投诉清零，取而代之的是年轻业主的点赞。成员徐阿姨更是坦言：“物业从‘管理者’变成了‘支持者’。”  

服务团队进一步将模式标准化：建立社群管理、制定培训计划、对接展演资源，形成可持续运营方案。广场舞不再只是健身活动，更成为连接代际的纽带——老人找到归属，年轻人学会包容，园区真正实现了“矛盾化解”与“文化共生”的双赢。

相信即便在未来“绿城服务绿联盟”服务周期届满后，东宸府自有物业团队也将在如今的服务品质基础上，继续发扬绿联盟服务留存的理念，让园区愈发"美丽”，成为居民心中的理想幸福家园。

东宸府项目的成功，印证了绿城“幸福里”理念的核心：园区治理的本质是创造共生价值。当广场舞不再是非此即彼的“战场”，而成为多方参与的“舞台”，园区便真正实现了从“居住空间”到“生活共同体”的蜕变。

这一案例，为城市社区化解代际矛盾、激活自治活力提供了可复制的范本，也再次证明：最好的服务，永远是让需求与秩序共舞，让幸福在邻里生长。

未来，绿城咨询将继续依托绿城服务集团、行业研究中心及高校资源，聚焦物业企业与区域综合性房地产开发企业，助力解决企业变革中的人力资源、组织发展与品质建设难题。从诊断、体系设计到陪伴成长，我们以专业之力助推项目品质提升与企业稳健发展，与行业同行，让服务之光照亮更多社区的幸福之路。